原标题:“强制要求游客一小时花两万”涉事导游、经理被列入全国旅游市场黑名单

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《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》中明確七類嚴重違法失信情形,包括因侵害旅游者合法權益,被人民法院判處刑罰的;在旅游經營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的,受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執法機構吊銷旅行社業務經營許可證、導游證處罰的,旅游市場主體發生重大安全事故,屬於旅游市場主體主要責任的等。

6月12日,桂林市文化廣電和旅游局網站通報處理意見稱,對涉事導游員趙某某作出吊銷導游證的行政處罰,並納入旅游經營服務不良信息。

2018年以來,文化和旅游部先後出台了《全國文化市場黑名單管理辦法》《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》,同時會同多個部門簽署了文化市場領域、旅游領域聯合懲戒備忘錄,對嚴重違法失信市場主體及從業人員開展聯合懲戒,形成了“黑名單+備忘錄”的信用監管機制。

2019年6月10日,一則視頻曝光桂林市一導游威脅一位在某個站點沒有購物的游客。該女導游警告游客來了就要花錢:“不管游客圖桂林哪一樣來的,既然來了,就得馬上下車。一個小時,兩萬塊錢。”

11月28日,文旅部網站發佈《關於發佈全國旅游市場黑名單的公告》,將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅游市場黑名單,有效期為3年。據中新網報道,趙媛媛、馮輝分別是今年6月桂林“導游強制要求游客一小時花兩萬”事件的涉事導游和涉事旅行社總經理。

6月11日,桂林市文化廣電和旅游局發佈公告稱,經初步調查核實,視頻中反映的涉事導游員趙某某言行基本屬實。

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